HashiCorp 成立於 2012 年，可以說是 DevOps 革命中最重要的公司之一。作為全球屈指可數的頂尖雲公司（未上市），HashiCorp 提供 Cloud 和 DevOps 基礎設施自動化工具，集開發、運營和安全性的功能於一體，包括 Vagrant、Packer、Terraform、Vault、Nomad 和 Consul 六款產品。其開源軟體每年下載量接近 8000 萬，全球 500 強企業中有 100 家以上是他們的客戶，HashiCorp 最近一輪的估值高達 51 億美元。

2021 年 2 月， HashiCorp 首次對 300,000 名 HashiCorp 郵件訂閱使用者進行了關於“雲戰略現狀”的調查，最終收到了來自世界各地技術從業人員和技術決策者的 3,205 份回覆。

受訪者的行業畫像

根據調查，多雲運營模式已成為各種型別和規模的 IT 企業實現數字化轉型的事實標準。IT 企業正在多雲建設中投入大量資源，並且這些投資已經得到了回報。與此同時，企業也仍需應對多雲的各種挑戰和依賴。

調查資料中，可以重點關注的是：

• 76% 的企業已經是多雲模式。

• 大約有 34% 受訪者認為數字化轉型是企業選擇多雲的最大驅動力。

• 有 57% 的受訪者認為人員/技能是多雲模式執行的最大挑戰。

• 47% 認為安全問題會是多雲的最大阻礙。

• 46% 的人認為 COVID-19 並沒有加速企業採用雲端計算。

多雲抓住了強有力的立足點

多雲模式現在已成為很多企業的普遍現狀。約 3/4 的調查受訪者已經採用了多雲架構（多個雲，公有云或私有云）。預計兩年後，幾乎 90% 的企業都會採用多雲架構。

雲服務預算越多的企業，雲創新中心（Cloud Centers of Excellence ，CCoE) 的發展程度越高。在年度雲預算達到 500 萬美元甚至更多的企業中，幾乎有三分之二運營著 CCoE，而在所有受訪者中，這一比例僅為 40%。

“多雲的採用對我們很重要......它能夠使我們既體驗某些廠商提供的特有新興技術，又能在其他廠商平臺上執行主要負載。”

目前，多雲的採用更多偏向於大型企業，但這種差距會隨著時間的推移而縮小。多雲採用情況在大型企業（> 5000 名員工）中高達 94%，在中型企業（101-5000 民員工）和小型企業（< 100 民員工）則分別為 84% 和 79%。

多雲模式的價值

對於多雲是否有助於實現企業業務目標？大約 53% 的受訪者認為多雲為實現業務目標產生了一定的價值，18% 的受訪者則認為沒有。

“我們是一家擁有超過 10 萬名員工的全球性公司。沒有一種雲能夠滿足我們全部的需求（服務、地區、政府要求等）。”

與多雲的採用比例一樣，多雲架構的成功與企業規模也相關。大型企業多雲運營成功的比例約在 64% ，中、小型企業則分別為 50% 和 42%。

什麼因素推動了多雲戰略

“採用多個公有云使我們能夠克服單一廠商鎖定的限制，並使我們能夠從不同雲廠商的競爭中獲益。”

隨著企業數字化轉型，很大程度地推動了企業採用多雲架構，約有一半的大型企業是因為數字化轉型的需求；在拉美地區和亞太地區這個比例分別是 51% 和 43%；在金融服務行業，則有 41% 的公司是由於數字化轉型而選擇多雲。

雖然數字化轉型是最常被提及的多雲驅動因素，但根據受訪者的回答會發現仍然還有很多其他因素推動了企業採用多雲戰略。比如為了避免單一雲廠商依賴、降低成本、提高運營效率、安全治理等。

多雲選擇往往跟其他技術掛鉤

“服務網格的採用率預計將增長 2.5 倍——從現在的 11% 增長到一年後的 28%（另外 21% 正打算採用中）。”

在大型企業組織中，多雲使用通常與其他技術的採用緊密相關，例如基礎設施即程式碼、容器編排、應用程式交付自動化、安全管理、服務網格等。許多相關技術的採用率預計在明年將翻倍。

什麼因素阻礙了多雲採用

隨著雲和多雲成為標準，多雲架構仍然存在障礙，並在實施多雲過程中面臨著重重困難。根據調查結果，成本、安全和企業內部缺乏專業技術人員成為了多雲實施的最大挑戰，混合雲的複雜性、監管要求、網路複雜性和自動化工具不足等因素，也都造成了多雲實施的不易。

不同行業的考慮因素

根據地區、行業和公司規模以及技術棧的選型的不同，多雲運營面臨的困難往往也有差異。

無論小型企業還是大型企業，成本問題都是阻礙企業採用多雲戰略的最大因素。

軟體服務、電信、娛樂媒體等行業，成本問題影響較大；而在金融、醫療、生物等行業，會更多地考慮安全問題；在一些政府公共部門、消費和零售行業，則是因為員工缺乏專業技術能力，導致不會太快採用多雲架構。

實施多雲的主要挑戰

實施多雲挑戰方面，技術門檻仍然是企業員工面臨的最大困難，其次是跨雲環境工作流不統一、協同合作等問題。

跨基礎架構層的雲挑戰

多雲實施面臨的挑戰在不同行業和地區都是一樣的，在配置、網路、安全和應用部署方面都面臨問題，而人員/技能缺失成為最大的挑戰。

37% 的大型企業擔心團隊孤立工作，這個比例是小型企業 (17%) 的兩倍多。

多雲安全問題：缺乏技能和工具位居榜首

“雲服務允許更精細的安全控制。” —安全工程師調查受訪者

雲安全仍然是人們關注的焦點，它既是多雲採用的驅動因素，也是阻礙。如上所述，幾乎一半的受訪者將安全問題列為雲阻礙的 Top 3，同時 16% 的受訪者也在前三個多雲驅動因素中提到了安全和治理。以下是多個數據點，揭示了受訪者擔心的具體安全問題。

那麼為什麼企業不盡快解決這些安全威脅呢？同樣，人員/技能問題在解決安全問題列表中名列前茅，與配置、網路、應用部署相比，工具不足對安全治理來說是一個更大的問題。

疫情不是推動雲採用的唯一因素

COVID-19 爆發在世界範圍內都造成了嚴重的破壞，同時也推動了網際網路使用大繁榮。但它對多雲和其他技術採用的影響非常複雜。有超過一半的受訪者表示新冠疫情加速了他們的雲或多雲採用，但只有 7% 的受訪者將新冠疫情視為多雲驅動因素。同時還有 46% 的受訪者表示疫情並未影響他們採用雲端計算的決策。值得注意的是，39% 的受訪者則表示新冠疫情導致他們使用了更多開源軟體。

在大型企業 (14%) 中，COVID-19 的影響是小型組織 (5%) 的兩倍多。只有 32% 的大型企業表示 COVID-19 不會影響他們的數字化轉型程序，相比之下超過一半的小型企業 (58%) 認為COVID-19 加速了數字化轉型。

企業正在多雲戰略上投資大筆資金

超過一半 (51%) 的受訪者將成本問題列為主要的雲阻礙因素，但也有 28% 的受訪者將成本降低列為多雲驅動因素。

三分之一的受訪者表示，企業每年在多雲戰略上支出超過 200 萬美元，有 6% 的企業每年在這方面投資超過 5000 萬美元。

在北美地區，每年支出超過 200 萬美元的企業佔比 40%，18% 超過 1000 萬美元。但拉美地區 (37%)、歐洲 (32%) 和亞太地區 (30%)的受訪者花費不到 100,000 美元。從行業來看，軟體服務公司對預算的控制越來越嚴格，33% 的公司在多雲支出不到 100,000 美元。不過，這可能並不像聽起來那麼令人驚訝，因為 10 萬美元仍然可能代表初創公司和小型企業的大筆支出。

管理好雲成本並不容易

控制雲支出幾乎與技術本身一樣複雜。39% 的受訪者表示他們的企業在雲上超支，但大部分超支也在意料之中。只有 9% 的企業雲支出低於預期。

醫療保健 (19%) 和電信公司 (18%) 的超支最出乎意料，而金融服務 (32%) 和媒體 (31%) 公司的超支是符合期待的。更具啟發性的是，雲超支的最大因素是加速了優先事項的進行和 COVID-19。但對於超過四分之一的企業組織而言，雲預算超支是由於缺乏資源有效管理利用和缺乏標準化工具。

企業的雲預算越大，超支的可能性也就越大：預算在 2 百萬 到 1 億美元的公司中，幾乎有一半 (46%) 超支了，而預算低於 100,000 美元的企業中，超支企業的比例降到四分之一 (27%) 。

開源工具成為了最受歡迎的選擇

在所有基礎設施類別中，基於開源軟體構建基礎設施自動化工具，是最受歡迎的選擇。但是自己執行 OSS 安全工具仍然是第一選擇，這明顯跟其他雲元件選擇開源軟體構建不同。顯然安全領域的受訪者購買商業工具的比例也最高。

安全工具市場偏向於商業產品，有 25% 的受訪者購買商業工具但執行在自己的平臺上，另有 18% 的受訪者使用商業工具即服務。

基礎設施自動化工具至關重要

為了克服運營多雲環境的挑戰，幾乎所有受訪者都認為基礎設施自動化工具很重要。正如預期，在雲上支出越多的公司認為基礎設施自動化工具越重要。金融和娛樂/媒體公司，相較於政府公共部門組織，更認可自動化工具的重要性。

幾乎所有企業都已經或計劃在配置、網路、安全、應用部署中使用自動化工具，但配置和應用部署方面，自動化工具是使用最廣泛的。

對於大型企業以及在多雲戰略上支出較多的企業，對基礎設施自動化工具的需求更加強烈。

自動化工具的使用也與雲支出緊密相關。例如，雲支出低於 100,000 美元的公司中，目前只有 65% 使用配置工具，但在支出超過 200 萬美元的公司中，這個比例高達 79%。從地區來看，歐洲受訪者始終聲稱工具使用率較高，而亞太地區受訪者報告的工具使用率最低。軟體服務公司是網路工具的狂熱使用者 (62%)，而政府公共部門組織只有 47% 使用。安全工具最常用於金融行業 (56%)。

統一自動化管理有助於有效利用雲資源

統一自動化管理可幫助公司以多種方式運營其多雲。這個最佳實踐在不同地區或不同規模公司之間沒有太大差異。

幾乎一半 (48%) 的受訪者以及超過一半的消費/零售企業、醫療保健公司、電信公司和娛樂/媒體公司認為，更好地利用雲資源有助於雲運營。

參考連結：http://www.hashicorp.com/state-of-the-cloud#methodology

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