全屋智慧：體驗店開進了傢俱城，但仍有人覺得它是偽智慧

作者|鹹魚魚

監製|吳懟懟

滲透率10%，但預測市場規模卻在1.3萬億以上。

——進入20世代，網際網路的話題榜單，已經枯燥了很久，而在這個連超級APP都分化不出新故事的時代，智慧家居，一舉成為了科技公司新的發力方向。

今年3月，華為在上線新的全屋智慧解決方案的同時，對外宣佈，在2022年，要建成500家全屋智慧授權體驗店。

同在此賽道的小米生態鏈企業Aqara綠米，已經開設了600+智慧家居體驗館，進駐490+城市和地區。

此外，海爾智家旗下的場景品牌三翼鳥，對外宣稱已落成1300+智慧家庭體驗店，而據媒體報道，海信也計劃在今年開設30個品質之家、100個智慧生活館。

數字以外，或許家裝從業者們更能感受到全屋智慧領域的暗流湧動。

明亮的體驗館一路從建材城開到了紅星美凱龍等家居城，就連街頭巷尾裡叫不出名字的裝潢工作室，也開始推銷全屋智慧設計方案。

陡然間，智慧家居概念又登風口，從網際網路科技巨頭、傳統家電企業到創業公司都蜂擁而至，而激增的體驗店彷彿在告訴我們，任何一個與之沾邊的業務，似乎都在醞釀新的造富神話。

01 

從單品智慧到全屋智慧

2014年，谷歌收購Nest後，智慧家居便被推上了風口浪尖，這也傳導了國內市場。

從這一年以後，BAT等網際網路大廠，華為、小米等在內的3C企業，海爾及美的之類的傳統家電企業，都開始不同程度地佈局智慧家居。

2015年4月，京東聯合科大訊飛推出了首款智慧音箱，同年5月，阿里成立了智慧生活事業部，10月份，華為成立了智慧家居HiLink戰略部。

但率先入局者，似乎並沒有建立先發優勢，反而是稍遲一步的小米率先在智慧家居賽道開啟局面，2016年3月，小米釋出了小米智慧家居品牌——米家，並在隨後一年爆發的智慧音箱大戰中憑藉小愛同學殺出重圍。

不過，2017年智慧音箱市場的激戰，並沒有吹響智慧家居的爆發號角，它也沒有如預想中一樣成為全屋智慧的入口，但這一場熱潮卻讓不少智慧單品藉機走紅。

智慧攝像頭、掃地機器人、智慧門鎖，你絕對想不到，僅憑這些可以關聯至手機APP的智慧單品，就能創造無數個新興獨角獸。

為小米代工智慧掃地機器人的石頭科技，市值高峰時曾比肩拼多多和三家新造車公司，是晚點口中「一家活得輕輕鬆鬆的百億美元市值公司」，在它之外，專注智慧門鎖的德施曼在網際網路寒冬之際拿下了3000萬元的C輪融資，還有主營智慧攝像頭的萬佳安也於2021年6月拿下3億+融資。

伴隨著各類智慧單品的爆發，智慧家居的基礎單元一一就位，使用者也開始追求更系統、更順滑的家居體驗。此時，智慧家居也飛速發展，開始有了生態圈和場景化概念，而主打互聯互通的全屋智慧也終於不再是極客專屬。

2021年，IDC FutureScape釋出了對2022年中國智慧家居市場的十大預測，其中曾提到，智慧家居增長勢能將向全屋智慧解決方案傾斜。

這也意味著，那個由智慧音箱而起的碎片化戰場，即將收攏匯聚在一個空間。

02 

決戰未來之家

當時間來到2022，關於未來之家的戰爭，不再寄託於一尊小巧的音箱，從業者們開始線上下貼身肉搏。

目前，全屋智慧賽道的玩家大多都已佈局線下體驗館。

行業資料顯示，智慧家居企業歐瑞博開設了600多家線下門店，相容小米生態圈單品的Aqara綠米也有600多家線下門店，此外，還有包括華為、小度、海爾三翼鳥、海信等在內的諸多企業，都將開設線下體驗店作為一項重要日程。

但從市場反應來看，2022年，令全屋智慧從業者倍感壓力的公司一定是華為，自去年以來，這家科技巨無霸在智慧家居賽道動作頻頻。

從出現在終端釋出會上的種種智慧單品到高調上線的全屋智慧解決方案，華為入局全屋智慧領域的時間雖然不長，但引起的市場關注卻異常的高。

當然，這種關注背後，其實離不開巨頭本身的光環效應，正如其在新造車領域的經歷，華為在全屋智慧賽道的亮相，也面臨著同樣的境況。

2021年4月，華為推出了「一個主機+兩張網+N套系統」的全屋智慧解決方案， 與此同時，配置了這套方案的華為全屋智慧線下體驗店在不少城市落地，在社交媒體上，也有博主相繼釋出了探店測評。這其中，愛範兒旗下的科技媒體APP SO曾就華為全屋智慧體驗店製作了一期長達13分鐘的探店影片，然而，探店體驗卻和預想中的「未來之家」相去甚遠。

客廳裡的智慧電視明明支援語音操作，但內容切換仍離不開遙控器，廚房裡的每一款電器都貼上了NFC標籤，這意味著手機碰一碰才能實現智慧化體驗，而衛生間配備的智慧衛浴，最炫酷的效果是燈光變化，十三分鐘體驗下來，整個房間裡最具科技感的裝置，可能是入戶牆壁上那個按鈕鋪滿頁面的顯示屏。

這也使得，在測評內容評論區被頂到高讚的評論是一條吐槽：“看完了，智慧和自動都沒有體現，智慧家居不是把開關集合到pad上，手機上，而是要通過感測器實現自動化，一定要操作也可以通過語音等更方便的形式去實現，一想到開個燈要通過層層選單，我頭都大了。”

很顯然，人們對「未來之家」的期待，是將那些複雜的控制過程變成令人輕鬆愉快的使用體驗，然而現階段來看，從理想邁向現實，仍有一定距離。

事實上，不僅僅是華為，不少體驗者都表示，當前實現的智慧家居整合，多是被動觸發、基於預設的自動化聯動，而理想中的智慧家居，應該具備全屋聯動、自主判斷的能力，系統多數情況下應該是無感化的。

國泰君安的研究報告也曾指出，理想中的全屋智慧，是自動觸發、主動提供服務，然而，當前的全屋智慧，大多是到家前使用APP設定、到家後再通過語音和按鈕。更高階一點的，是時間、門鎖、紅外線等感應器觸發，但它們從本質上來說，並沒有實現真正的主動觸發。

——不少消費者應該有切身感受，比如有使用者就反映，在智慧電視的實際使用中，每一步都充滿了不智慧，即便你可以通過語音控制開啟電視，但換臺仍離不開遙控器。

03 

作業系統怎麼成了重點

不過，即便體驗不夠絲滑，但在國泰君安的行業報告中，華為智慧家居解決方案的誕生仍被賦予了階段性意義。

這份報告認為，華為2021年4月推出的「一個主機+兩張網+N套系統」的全屋智慧解決方案，將全屋智慧基礎設施建設推進了一大步。其背後的邏輯支撐是，當前全屋智慧方案商們雖然可以通過加模組後裝控制家電，但沒有系統層面的融合很難呼叫家電的功能，而全屋智慧應該是「智慧單品+作業系統+資料演算法的全面融合」。

這裡的全面融合，遠比我們字面所理解的要複雜的多。

2017年以來，智慧家居大多是由智慧音箱所主導的後裝智慧家居，它不需要裝修配合，大多以生態圈的形式來打通家居場景，然而，進入全屋智慧時代，則以前裝為主。

在這一階段，使用者在裝修時就要與施工配合佈線並預留各類安裝介面，在此之外，又因為要保障家居安全，企業不得不嚴控每一個步驟，大到作業系統，小到智慧硬體，都得納入考慮範圍之中。

其中，最為膠著的就是作業系統層面的競爭。此前，各家推出的全屋智慧解決方案，大多都模糊了物聯網作業系統的出處，但自從華為高調入局全屋智慧，並對外強調了鴻蒙系統的應用，使得行業焦點也隨之轉移。

目前，在華為的分散式作業系統HarmonyOS之外，國內頭部科技企業基本都在積極佈局物聯網作業系統，從阿里應用於智聯網汽車的物聯網作業系統AliOS，到百度研發的人工智慧作業系統DuerOS ,再到騰訊面向物聯網領域的實時作業系統TencentOS tiny，頭部大廠基本都沒有缺席。

時至2022年，就連全屋智慧領域的創業企業，也開始死磕作業系統。

2022年5月18日，提供全屋智慧解決方案的智慧家居企業歐瑞博召開了釋出會，並在會上釋出了其應用於全屋智慧的作業系統—HomeAI OS 4.0。

不僅如此，歐瑞博還表示：HomeAI OS 4.0將對標華為鴻蒙系統，立志成為第二個脫離安卓生態的國產物聯網作業系統。

但問題是，一如新造車領域的悖論，全屋智慧領域的玩家們未必願意在別人開發的系統中起舞，這就會導致開放性不足。同時，自研作業系統也從來不只是打出路演PPT上的一行字那麼簡單。

從這個層面來看，現階段的全屋智慧仍然是摺疊狀態，而我們距離「未來之家」依然有很長一段征程。

04 

智慧體驗值多少錢？

體驗之外，價格也是決定要素。

目前，全屋智慧體驗店在全國各地都有落成，但配齊一整套的價格，大多讓人望而卻步。

以小米為例，有媒體曾報道，此前有使用者以69萬的價格才配齊全屋小米全套智慧家居，而這個價格，在部分二線城市，足夠一套房的首付了。

而華為所上線的全屋智慧解決方案，80平米的典型戶型（2室1廳），價格是39999元起。海爾旗下的三翼鳥，僅智慧玄關就達到10萬元，這其中包含的硬體產品，僅有智慧音箱、攝像頭、門鎖和鞋櫃。

拋去解決方案本身，智慧家電也是一筆不小的費用，並且，更令使用者糾結的一點是，一旦選擇某個品牌的方案，在家電的選擇上也難免受限。

時至今日，全屋智慧雖然在產業端被視為風口，但實際上，使用者側的認知卻沒有大面積開啟，人們逛建材城、傢俱城時，雖然願意進店體驗，但鮮少發生購買。

基於以上，全屋智慧體驗店雖然已經開進了傢俱城，但仍被人吐槽，痛點沒解決，偽需求一大堆。

那麼，全屋智慧要如何才能走進尋常百姓家？一些行業報告認為，房企，或許才是全屋智慧的關鍵破局點。

國泰君安的報告指出，當前智慧家居滲透率過低，參與者多為年輕“極客”，且以後裝 DIY 改造為主，絕大多數主流消費者對智慧家居，尤其是全屋智慧的效果、成本等並不瞭解。但房企擁有精裝修渠道，一方面，有足夠的空間和技術基於戶型提供最高性價比的全屋智慧展示，另一方面，對消費者來說，買房幾乎必看樣板間，這相比全屋智慧品牌的線下門店，可以最大限度精準導流，快速提升普及度。

事實上，房企也確實是這麼想的。早在2016年，萬科就採購智慧家居產品應用於旗下的精裝修地產專案，在它之外，綠城，保利、龍湖等多家開發商都開始部署智慧家居系統。

不過，房企也有房企的困局，相比科技公司的迭代速度，房企很難在體驗上超越前者，而如果單純淪為渠道，又將面臨議價權消失。

目前，提供全屋智慧商用解決方案的企業日漸增多，傳統家電企業、科技網際網路公司和房企都將同臺競技，每一位都蓄勢而來，但它們各自能拿下多少市場份額，還需要長週期驗證。

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吳懟懟，左手科技網際網路、右手文娛與消費。鈦媒體2021影響力創作者，領英2020年度行家，人人都是產品經理2017年度作者，新榜2018年度商業觀察者， DONEWS2019年度十大專欄作者， NEWMEDIA2019年度科技新媒體，天極網2019年度影響力自媒體。

騰訊全媒派榮譽導師， 虎嗅、36氪、鈦媒體、數英等專欄作者。

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