彭蕾淡出Lazada,接任者蒋凡玩得转吗?

语言: CN / TW / HK

鲸维度于新加坡拍摄

“支付宝女王”彭蕾,这位和马云一样教师出身的企业家,与马云等人一起共同成就了阿里巴巴(09988.HK)。她在2022年3月发布的胡润全球富豪榜中以225亿元人民币财富位列第1002名。

2018年,阿里“十八罗汉”之一彭蕾离开了一手做大的支付宝业务,卸任了蚂蚁金服董事长。但离开并不意味着结束,彭蕾转换赛道,来到了东南亚电商巨头Lazada(来赞达)担任了董事长兼CEO。

Lazada于2012年在新加坡成立。这个东南亚电商巨头在2016年4月被阿里巴巴收购,从此成为阿里布局的海外电商项目。本以为彭蕾的到来,会将Lazada带到新的高度,然而仅8个月后,彭蕾便卸任CEO职务,只担任董事会主席。

接下来几年,Lazada经历频繁换将。彭蕾也在2021年底卸任了Lazada董事会主席。目前,官网显示,彭蕾仅为荣誉顾问,而Lazada董事长一职则为前淘宝兼天猫总裁蒋凡。

淡出Lazada之后,直到近日彭蕾才因为坡县一些事被聚焦。 后彭蕾时代的Lazada,到底又是怎么一番模样呢?

01

屡屡救场

1994年,彭蕾毕业于浙江工商大学杭州商学院,主修工商管理专业。毕业后她并未回到家乡重庆,而是选择留在杭州,在浙江省财经学院(现浙江财经大学)任教。

1997年,彭蕾与丈夫孙彤宇结婚。当时孙彤宇要跟随北漂创业的马云一同北上,于是彭蕾决定辞职,成为“随军家属”和丈夫一起北上,创业失败又一同回到杭州。

1999年,本来作为“随军家属”的彭蕾,加盟阿里巴巴,成为公司18位创始人之一。虽然彭蕾自己曾说过,对“创立一家伟大公司”既茫然,也没有太大兴趣,但她仍然把自己的工作做到了最好,屡屡救场的她如今的成就即是最好的印证。

在阿里工作的20多年里,彭蕾曾任阿里巴巴集团市场部和服务部副总裁、首席人力资源官,也曾担任支付宝CEO、蚂蚁金服董事长兼CEO。 在支付宝陷入信任危机之际临危受命,带领团队力挽狂澜,而后又领导筹备蚂蚁金服的成立,为如今支付宝和蚂蚁集团的辉煌打下了坚实基础。

2017年10月胡润研究院发布的《2017胡润女企业家榜》,时任蚂蚁金服董事长的彭蕾以400亿元的财富位列第6位。

2018年4月,马云在向员工发出的一封内部信中宣布,彭蕾将卸任蚂蚁金服董事长。马云在信中对彭蕾和她带领的团队评价道,“8年前,蚂蚁还叫支付宝;8年后的今天,蚂蚁带着已经成为中国新四大发明之一的支付宝,以及其他各种深入人心的服务,承载着全球消费者的期盼。”

随后,彭蕾离开了她一手做大的支付宝和蚂蚁金服,担任总部位于新加坡的电商巨头Lazada的董事长兼CEO,投入到海外电商赛道。

02

阿里式改造

Lazada成立于2012年,短短几年时间,便成长为东南亚最大的电商平台。最开始的Lazada按照“亚马逊式”运营。

2016年,阿里巴巴投资10亿美元拿下了Lazada的控股权,第二年又追加10亿美元投资,将持股比例从51%提升至83%。Lazada成为阿里在东南亚的电商重镇。

被阿里收购的Lazada,开始了一系列的“阿里式”改造。

阿里对于收购的企业的改造,下手很早。2016年,阿里完成对Lazada第一次投资完成,第一轮改造就开始了。思淼后来在阿里内部社区“阿里味儿”上写道:“最初的方案,是将阿里的卖家、商品体系输出到Lazada,也就是ASC(Alibaba Seller Center)项目。”然而,由于Lazada老系统相对薄弱,替换带来的业务价值并没有达到效果。

到了2017年,阿里派出技术团队,对Lazada进行了技术重构。耗时半年后,Lazada的技术平台融入了阿里巴巴生态系统。

只不过,大刀阔斧地改造也会带来动荡。高管离职,员工和用户需要时间适应新变化等,Lazada的发展陷入了一段尴尬的沉寂期。

与此同时,腾讯扶持的Shopee却在发力。赶上了窗口期的Shopee增长迅猛,与Lazada的差距不断缩小。

面对迅猛的对手,Lazada不能坐以待毙。当然互联网电商的手法,也比较简单直接,拼命砸钱!

2018年3月,阿里再追加投资20亿美元,对Lazada投资额共计40亿美元。与此同时,彭蕾来到Lazada,随她而来的还有上百名阿里中层干部。阿里不惜一切代价,都要把Lazada干上去。

从相关信息看,彭蕾上任第一件事便是清理账目,开始改革。直通车、优惠券、客服IM工具等一系列淘宝沉淀了十几年的经验迅速上线。阿里擅长的手法,执行力强的团队,再加上已彻底融入了阿里生态系统,效果会怎样呢?

“双11”自然是不会缺席的。这一年的11月,Lazada第一次完整地参与到了“双11”活动中。Lazada公布的“双11”战绩显示,超过2000万名消费者在Lazada网站及APP上浏览和疯狂抢购,超过40万家的品牌和商家参与,Realme、巴黎欧莱雅等知名品牌更是创下了东南亚地区最新成交纪录。

只不过彭蕾也只是暂时兼任CEO。 到了2018年12月,彭蕾就卸任Lazada的CEO,以董事会主席身份执掌Lazada。 接下来几年Lazada的CEO虽然频繁更换,但是Lazada似乎已经进入了平稳上涨期。

据Lazada官网介绍,2021年,Lazada年度活跃消费者达1.3亿户、GMV突破210亿美元,80%以上的福布斯TOP100品牌已入驻LazMall商城。阿里财报显示,2021年Lazada的已支付订单数量同比增长60%。

03

群虎环伺

一切似乎都在向好。

彭蕾淡出的时候也到了。到了2021年底,彭蕾正式卸任了董事长一职。接任者蒋凡,来到Lazada继续锻炼。

蒋凡来得恰恰好,Lazada赶上了东南亚电商市场黄金时代。截至6月30日止季度,Lazada在东南亚的订单同比增长10%,于本季度实现了亏损环比和同比的收窄。

只不过,东南亚市场的竞争也是极为激烈的。

东南亚电商这块大蛋糕,除了阿里,腾讯(00700.HK)、字节等大佬也并未错过。

彭蕾接手Lazada时,正是东南亚电商蓬勃发展之际,且不说电商元老亚马逊多年经营,就连比Lazada年轻的Shopee也是后来居上。

“本土化”一直是外资企业需要克服的重难点之一。就这方面而言,Lazada还是处于被Shopee压着打。

根据iPrice网站的数据,2021年东南亚热门国家电商平台排名中,背靠腾讯的Shopee稳居第一位,昔日“老大哥”Lazada暂时落后。从数据看,从2018年3月开始,Shopee和Lazada的网站月访问量差距不断缩小;到了2019年第二季度,Lazada被Shopee全面反超;2021年第三季度,Shopee稳居第一,其月访问量甚至是第二名Lazada的4倍以上。

最近一两年,短视频出身的Tik Tok也在积极推出Tik Tok Shop,视频类电商也要来抢食了。2022年2月,Tik Tok Shop一连新增三大站点,分别是马来西亚站、泰国站、越南站;随后菲律宾和新加坡站点也先后上线。

此外,东南亚各地的本土电商平台也在发力。在印度尼西亚,本土电商Tokopedia就格外生猛。

对手们正在不断崛起,而Lazada似乎还在参照国内经验的阶段。一个充满“阿里味儿”的Lazada,如何重回东南亚电商巅峰?

最重要对手的困境,正在给蒋凡提供表演的机会。经历了初期的迅猛发展之后,近期Shopee似乎也有些乏力。母公司Sea(SE.US)股价暴跌、印度市场被禁、先后关闭多家站点,各种问题接踵而至。

分管速卖通、Lazada等公司的蒋凡,对阿里跨境业务包括Lazada进行了调整,本地化运营主要放在Lazada ,由 Lazada 统一主导全球各市场的本地化电商运营。

今年6月,董铮出任Lazada行政总裁兼任印度尼西亚业务行政总裁。此外,Lazada继续坚定在东南亚投入之外,还瞄准了更广阔的市场。

9月1日消息,Lazada正准备进军欧洲市场。同时,阿里巴巴透露,已向其东南亚子公司投资了9.125亿美元,使今年的资金流入达到13亿美元。阿里在Lazada上押上了重注。

后彭蕾时代的Lazada,或许会变成另外一番模样。马云、彭蕾等阿里老将,也正在过上悠闲的日子。相对于老一辈中国企业家而言,他们都还算年轻。

作者 | Mandy

来源 | 鲸维度(ID: WhaleDimension

END

【推荐阅读】

越南产的“小米”会香吗?

茅台出海二十年未成器,中国白酒海外难破局?

美图出海失利,蔡文胜忙于炒币巨亏

决战东南亚新十年!中日争夺7亿人汽车梦

做越南“特斯拉”?越南首富范日旺的造车野心

游戏出海涨潮,腾讯国际化厮杀

小米印度被锤,雷军无法抽身

联手越南女首富,李嘉诚押注东南亚地产

快手五次出海,换将谋求突破

豪掷千亿买大飞机,越南女首富有何隐秘资金?

拼多多剑指欧美,能否演绎另类“神话”?

添加微信tectech666

入群一起聊新兴市场

长按左边二维码关注我们