我統計了156份問卷後，終於知道設計師的離職原因了…

編者按：這是來自 UX Buddy 的設計師 Matej Latin 最近的一篇文章，他調研了 150 多位不同領域、不同資歷的設計從業者，瞭解設計師離職的原因，並且詳細分析了數據，梳理出這篇文章。它揭示了國外設計行業——或者説用户體驗領域內的設計師離職原因，希望這篇文章對於國內的設計師和相關企業有所啟發。下面是正文。

這是我最近與和設計師探討的主要問題，這個過程中，我收到了 156 份回覆，其中絕大多數來自產品/UX 設計師，第二和第三分別是平面和網頁設計師，我們一起來看看他們離職的理由吧。

這份調研問卷蒐集到的結果當中，53% 來自 UX/產品設計師，17%來自平面設計師，9%來自網頁設計師，6%來自全棧設計師，僅有 6%來自 UI和視覺設計師，大概 4%是設計經理。我不得不承認，這份職業分佈的狀況令我非常驚訝，我沒想到會有這麼多的用户體驗設計師和產品設計師。

產品設計師這個頭銜在過去的幾年越來越受歡迎，所以看到這個羣體細分之後，感覺非常有趣。下次我做類似調研的時候，會將產品設計師和UX設計師區分開。

在這個調研當中，受訪者需要回答3個問題：

• 你為什麼辭掉上一份工作？

• 你是哪種類型的設計師？

• 你離職時的職級是什麼？

在這份調研當中，被採訪者只能從諸多選項當中選取一個答案。我當然很清楚，促使設計師離職的原因通常是多方面的，但是我想透過這份調研，知道最緊迫、最主要的離職原因。

設計師的類型分佈

UI 和 視覺設計師的比例似乎在下降，單純的 UI 和平面設計師比例大概只有 6%，我記得幾年前這類職業是非常受歡迎的。我認為，產品設計師這個稱謂 的比例增加，以及 UI 設計師比例的降低，説明了數字設計領域，UX 設計師的職能正在發生變化。UX 設計師需要具備的技能正在擴大，他們已經不僅僅需要提供可用性方案和完整的解決方案，他們同樣需要具備視覺設計師和 UI 設計的技能。

我還注意到，對於產品設計師而言，他們所需要具備的不僅僅是設計能力，還有需要更加專注於業務本身。他們不僅要解決用户的問題，還要解決公司業務的問題。

這也意味着，產品設計師所面對的問題已經不僅僅是「我們如何讓這個產品可用」，他們更需要關注「我們如何讓這個產品對用户有用，並且，讓用户更容易接納這些功能，並且帶來業務和收益的增長。」

某種意義上來説，這是一個正確的姿勢，設計師本身是問題的解決者，而他們不應該僅僅只解決一方面的問題。

另外，我相信 6% 的全棧設計師，將會是越來越受歡迎的角色。幾年前，我們就聽到過這個職業的描述，現在我們發現越來越多的設計師被塑造成這個樣子，我們正在見證設計職能逐漸融合的過程。

在未來幾年，UX 和 產品設計師以及全棧設計師的數量將會繼續增加，同時，我們將會繼續看到類似 UI 設計師和視覺設計師 這樣的設計角色的逐步減少，這當中最重要的例證就是交互設計師所佔的比例。在幾年前，這個職業依然是熱門，但是如今在調研當中，僅有 1% 的比例。

現在我想到一個非常有趣的問題，那就是，整個 UX 設計行業是否正在進入到一個更加成熟的階段？是否正在成為一個涵蓋更為廣泛技能的平台？而設計師也正在成為一個可以執行絕大多數設計工作的綜合角色，然後搭配一小部分的行業專家，來執行設計工作？

設計師的資歷分佈

離職設計師的資歷比例是一個非常有趣。我注意到，中級設計師大概佔比 33%，其次是高級設計師佔比 28%，而初級的佔比則僅有 12%，中級的部分並不奇怪，但是高級比初級多這麼多，則顯得和普遍認知有差別。這是印證行業成熟的另外一個標誌麼？

還有，如果我將團隊負責人、主管、領導等資歷較高級別加到一起，大概佔比 22%，而很多負責設計的經理一級的角色，通常在團隊當中是「個人貢獻者」，他們會有相當專業的部分，但是通常獨立完成，並且同時還會充當着跨部門的顧問功能，如果我們將這部分 5% 也加入進來，整個高資歷設計角色的佔比，就到 27%了。

我之前所在的公司當中，UX 部門的設計師資歷通常都相當高，不過最終的統計結果還是有點超出我原本的預期。

設計師為什麼離職？

這是最重要的部分。幾乎並列第一的兩個原因，分別為：沒有職業發展的機會，一級對他們所做的工作不夠滿意，這兩個原因佔比都接近 19%，也就是有接近4成的設計師是因為這兩個緣由離職的。

緊隨其後，14% 的設計師因為公司內部文化的問題離職。11% 的設計師因為公司的用户體驗設計體系不夠成熟而離職的。8%的設計師因為薪酬太低而離職，7% 的設計師因為和上頭的經理關係不好而離職，還有 7%的設計師因為和公司價值觀相沖突。而在這個調查問卷當中，我注意到一個令人驚喜的事情，就是設計師似乎不再面對設計速度太慢的問題，並且他們希望儘可能遠程工作。

我記得幾年前我辭職的時候，因為設計週期長，獲得反饋的速度慢，產品上線發佈經常拖很久，很多其他設計師也抱怨過這個問題。但是現在，僅僅只有 1.5…… 的設計師會因為這個離職。

另外一件有趣的事情是，幾年前大家從來都沒有期盼過遠程工作，而現在僅僅只有 3% 的設計師因為不適應遠程工作而離職。

值得注意的是，造成離職有 3 個重要的原因：

• 缺乏職業發展的機會

• 公司的用户體驗設計體系不夠成熟

• 對自己正在做的產品不夠滿意並且無法改變現狀

不過，如果按照設計師所處的資歷和階段重新梳理這些離職緣由，會有非常有趣的發現。

1、缺乏職業發展機會

缺乏職業的上升空間大概有 18.5% 的設計師選擇了這個答案，這並不令人驚訝，同時它也符合不同階段和資歷的特徵，正如同我們從這些圖表當中看到的，位於領導地位的設計管理者當中 25% 的人因此離職，而高級設計師當中則為 22%，越往上走，上升空間越小，這非常合理。比如，通常一家公司只會有一個設計主管。

對比之下，沒有初級設計師因此離職 ，也僅有 10% 的中級設計師會因此離職，可以説，這個狀況是非常合理的。

2、用户體驗設計體系不成熟

用户體驗這個詞都熟悉，都知道它重要，但是不同的公司對此的重視程度差異很大，甚至這套體系的完善程度也千差萬別。而在調研當中，初級、中級、高級設計師因此離職的比例分別為 19%、25%和20%。

值得一提的是，初級設計師因此離職是非常奇怪的事情，因為初級設計師實際上所執行的工作會非常的雜，公司級別的用户體驗設計體系成熟對於他們的影響非常小。當我還是一名初級設計師的時候，我很樂意做各種不同的設計工作，當我越來越有經驗和想法的時候，我想要做的設計內容會越來越複雜。不過，總體上來説，這一塊的數據是比較正常的，而且不同資歷的設計師因此離職的比例也比較接近。

但有趣的地方在於，處於領導説地位的角色因此離職的比例僅僅只有 6.3%，差不多是其他職級設計師的 三分之一左右。是因為這些人對於公司的用户體驗設計體系的影響更大麼？這當中應該是存在相關性的，但是這份調研暫時還無法得出準確的結論。

3、對自身的工作內容不滿意

資歷越高的設計師對於用户體驗設計理解越深入，但是隨着資歷的增長，他們明顯對於自身工作內容的滿意度開始降低，在調研當中，24% 的高級設計師、19% 的設計主管、14% 的中級設計師，選擇了「對於正在進行中的產品不滿意，並且無力改變現狀」，相比之下，只有10%的初級設計師選擇了這一原因。

我認為這個離職原因和第二個離職原因「公司的用户體驗設計體系不成熟」應該是有某種深層聯繫，也許是他們被固化的職業路徑所束縛，想要做更多、想承擔更多但是無法實現？另外，還有一個非常有趣的現象值得注意。

全棧設計師對於他們的工作更滿意

這裏的全棧設計師據我後來瞭解，絕大多數都是資深設計師和設計主管（其中沒有任何一個人是初級設計師），但是和其他的設計角色不同，他們非常喜歡自己的工作內容，這個羣體大是那個中，僅有11% 的人選擇了對工作內容不滿意這個選項，相比之下，其他羣體選擇這一選項的人數比例要高不少。

是因為全棧設計師可以完成更加廣泛的工作內容，能夠使用更多技能，並且持續處於學習狀態中嗎？

全棧設計師羣體當中還有一個有趣的現象，就是他們經常會被其他公司挖角。22% 的全站設計師選擇離職原因是「被另一家公司招聘」作為原因，而其他羣體選擇這一離職比例則低不少，高級設計師為 5%、中級為7%、初級為 10%，這絕對和我開頭提及的趨勢有關係。我覺得有必要觀察一下這個羣體在接下來幾年的發展。

結語

我這次調研差不多到這裏就結束了。設計師離職的幾個主要緣由基本上在上面都説了，但是留下的問題比起結論要更多。

• 設計師的資歷和公司的用户體驗設計體系之間到底是什麼樣的關係？

• 為什麼資深設計師對於他們的工作內容更加不滿意？

• 整個用户體驗設計行業是否正在變得頭重腳輕？

• 那些無法往上晉升的設計師未來會怎麼樣？

你對這些問題有什麼看法呢？不妨在留言區留下你的想法。