8月27日，美國最大的會員制倉儲超市Costco（好市多）首家“登陸”上海閔行，開業當天就被顧客擠爆了。因消費者眾多，店內人流量過大，Costco不得不在4個小時後，宣佈暫停營業。

在上海Costco閔行店，這個有著1200個車位最大停車場的全球門店，首日營業，還未開門就擠滿了人，停車更需等待3個小時，而結賬也需要2個小時的排隊時間，其火爆程度令人意外。

開業當天湧入2萬顧客，在今天，無論是線上線下流量都非常金貴的年代，有這樣的一個情況出現，還是非常少見的。同時，也在海內外引發了巨大的關注，熱度極高。

雖然，來中國大陸三天後，以購物體驗好著稱的Costco就發生了一些變化，在超市的會員卡退卡處，因退卡顧客太多，導致工作人員兩點還未吃上午飯。但是，神一般存在的美國超市Costco，依然有著值得我們學習的商業亮點。

秉承著“物美價廉”的Costco到底憑什麼賺錢？會員卡在它的商業模式中又有著怎樣的定位？

首先，70%的利潤來自於會員卡。在美國500多家Costco超市中，有8300多萬的家庭購買了它的會員卡，而且續簽率達到了驚人的91%。

其次，Costco與美國銀行合開信用卡的合作，也是一大創新收入，佔整個收入的三分之一。顧客在購買商品中，Costco幾乎是不掙錢的。但縱觀它的整體收入又非常之高，這是其非常獨特、令人稱歎的盈利模式。

在全球最大零售商沃爾瑪營收下降、超市之王家樂福與世界零售之王亞馬遜撤離中國之際，Costco為何大張旗鼓“登陸”上海？其背後有著哪些獨特的經營祕籍？

掃描下圖二維碼或點選閱讀原文，收聽最新一期王利芬成長社。

好課推薦