中國房地產業協會副會長 胡安東

中國房地產協會副會長鬍安東為本次論壇進行了開幕致辭並對各位業內外人士的到來表示歡迎及感謝，隨即便為大家帶來房屋租賃行業的風雲變化及發展趨勢洞見。

胡副會長認為，運用房地產作為短期“工具”拉動經濟發展的時代已經過去，未來更需要的是“長期工具”。那麼“有所居”就需要多條腿、新途徑來解決，住房租賃具有這樣的特質及功能，這需要住房租賃行業從業者達成共識。

胡副會長還認為：當前住房租賃關鍵要把握好三個方向:一、營造一個好環境。二、找準一個新定位。三、瞄準一個新人群。

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▲魔方生活服務集團CEO  柳  佳

魔方生活服務集團CEO，柳佳女士也帶來了她多年來的行業心得。她認為：要打破當下的行業困境，就是要堅持初心，迴歸本源。同時運用數字化方式集中力量在長租公寓的兩把抓手上：即房源與客源。管理上，要對數字敏感，實現精細化。同時柳佳女士也在本屆峰會上首次釋出了魔方數字化“銷售漏斗” ，即通過建立完整的自有渠道和第三方渠道，考核預約客人回覆率、到店率以及簽約率等數字指標。柳佳女士還表示，雖然行業面臨著種種困境，但租購併舉國策當前，租賃浪潮勢不可擋，對行業持非常積極樂觀態度。

共享經濟早已經深入生活方方面面，而隨著物聯科技的迅猛發展，全新的訂閱經濟也順勢而來，它包括了所有需要定期付費，獲得使用權的服務。在上海地產·城方執行董事、CEO鄭華看來，新的環境之下，越來越多的年輕消費者更傾向於使用，而並非佔有，也就是傾向於訂閱服務。而租賃住房行業屬於消費服務業，又擁有 “使用權”的屬性，可以“訂閱經濟”的執行邏輯，來提供住房租賃行業相關的多元化服務，從而取得更好的發展。鄭華也強調了訂閱經濟的幾個關鍵詞：客戶主權、複利思維、訂閱迴圈、單一客戶經濟性、經常性收入等等。據瞭解，城方也將巧妙借鑑訂閱經濟模式的執行邏輯，提升客戶的黏性，攜同住房租賃行業生態全產業鏈，提供多元化的城市租住權服務，旨在讓更多人安居都市宜居生活。

隨著房屋租賃行業的不斷髮展及人們對於美好生活的嚮往，智慧家居行業也成為了供應鏈上重要環節。海爾集團從2014年便開始探討社群智慧及公寓的整體智慧運營。現青島海爾股份有限公司已更名為海爾智家。當日進行主題演講的的海爾智家生態平臺大客戶上海總監孫加玉表示，海爾是業內第一個成立公寓事業部的家電品牌，其優勢來源於我們不斷地根據使用者的互動，處理反饋。另外，他還表示：海爾完備的服務優勢、售後打包政策可以助力企業省時省力，降低採購及運營成本。對使用者提供人性化作業系統，提升體驗。實現更舒適，更美好生活的目標。

  ▲朗詩集團朗詩寓總經理 章  林

對於長租公寓的發展態勢，朗詩集團朗詩寓總經理章林在其主題演講《朗詩寓的長跑思考》中提出：在進入長租公寓市場之初，我們就深刻認識到這個行業需要經歷“今天是政策風口、明天血流成河、後天開花結果”這三個階段。在目前這個“血流成河”的階段，更需要企業強化內功，紮紮實實的做好產品和運營，提升運營效率，以更好的姿態去迎接行業健康可持續發展，房源、產品、運營、資金四個方面都要做強。

【圓桌論壇】

住房租賃下半場的新趨勢及挑戰

論壇第一場圓桌論壇的主題是：住房租賃下半場的新趨勢及挑戰。參與討論的嘉賓除了兼任主持人的江蘇省房地產業協會房屋租賃委員會祕書長楊舒羿小姐，還有城家公寓首席戰略官蔣衛東先生、平安城科資產管理平臺事業部總經理金喆先生、中海商業助理總經理陳波先生和安歆集團高階副總裁黎月珍女士。

  ▲江蘇省房地產業協會房屋租賃委員會祕書長 

楊舒羿

  ▲城家公寓首席戰略官  蔣衛東

關於租賃市場接下來的機遇與挑戰而言，城家公寓首席戰略官蔣衛東認為：只有把自己變成頭部企業，行業整合結束時候就會擁有大量資產。他表示“危機帶來了機會，在這個時候我們更加需要投入更多的精力，打造自己的運營能力，使自己努力站在一個頭部企業的地位。當行業的整合到來的時候，對我們是一個利好。”

 ▲平安城科資產管理平臺事業部總經理 金喆

談及企業的優勢及機會點，將公寓產業比作“星空聯盟”的平安城科資產管理平臺事業部總經理表示金喆表示：“我們也希望在公寓界打造這樣的聯盟，使得整個生態能夠轉起來。如果自己運營這樣的會員體系，可能會員數量達不到一定的規模，採購規模也達不到，權益也達不到。如果有星空聯盟就可以幫你做成這件事情。”他認為平安能夠給這個行業提供更多的工具，能更好地開發這個“礦山”。平安集團正在和地方政府研究千億級保險資金進入長租公寓、人才保障房的專案。

 ▲中海商業助理總經理 陳 波

對中海商業進行簡單介紹後、當談及住房租賃產業的下半場，中海商業助理總經理陳波是這樣認為的：“這個其實這個戰場大家看得非常清晰了，對於這個戰場來講大家除了提升自身非常強的運營能力以外，更多的是對資產的溢價。這是我們做長租公寓，或者做公寓產品終極的目標。”

 ▲安歆集團高階副總裁 黎月珍

談及長租公寓下半場應如何應對，安歆集團高階副總裁黎月珍女士表示公司一向看好藍領公寓、並相信通過積累，行業內的各方面會得到相應的提升，她也分享了接下來安歆接下來的三個業務佈局點：“安歆集團的發展有三個關鍵點。一是提升人才發展與賦能，為此安歆創辦了員工公寓領域的第一所企業大學；二是提高經營模式的自身的造血能力，減少對外部資金的依賴；三是將標準化的優質產品與服務進行對外輸出，進一步保持規模優勢。”

峰會當天進行的第二場圓桌會議也是此次租房租賃峰會的收官圓桌論壇，嘉賓圍繞主“大變革，進與退如何抉擇”進行了探討。參與討論的嘉賓有：主持人：寓言家公寓創始人佔昌軍作，麥家公寓董事長曾添，方隅公寓副總經理陳吉灝，金地草莓社群上海區域總經理 費嘉耀，綠地酒店旅遊集團公寓管理部總經理戴偉強，窩趣公寓副總裁楊稷。

 ▲寓言家公寓創始人 佔昌軍

關於“進”“退“的抉擇之間，寓言家公寓創始人佔昌軍認為這是一個很有代表性的話題，他首先表示：住房租賃行業是一個重資本行業，“要想把這個行業做好要有足夠的資本，但是資本的融資渠道越來越窄，融資的成本居高不下。”其次，“行業的併購是這兩年的普遍現象，併購很多人說這是一個難得的機會，但又有人說這個併購可能帶著很多風險，看起來都是併購的機會，實際很多是風險。”同時，他認為剩者為王，剩下的都是最有希望的。

 ▲方隅公寓副總經理 陳吉灝

關於這個話題，方隅公寓副總經理陳吉灝表示要用最有限的資源去做有溫度的服務。他認為專門投長租公寓的股權投資基金，必然是行業趨勢。就商業模式而言，他表示：“我們是兩條腿來走：1.連鎖經營。2.資本驅動。資本這塊，我們的客戶也想的很明白，就是B端。在運營方面，我覺得怎麼樣用最有限的資源去做有溫度的服務，這點從概念說來說是我們最想做到的。”同時他在論壇最後表示，還是看好行業的發展，且方隅還是有優勢的。

 ▲ 窩趣公寓副總裁 楊稷

說到輕重資本的選擇上，窩趣公寓副總裁楊稷認為窩趣作為輕資產運營的領軍者，選擇輕資產是出於成本與收益的考量，他還表示：“目前，窩趣的大量門店實際上是在幫助投資人管理運營專案，包括地產商、國企、投資機構、個人投資人等。窩趣將自有資本更多的建立、提升核心的運營管理體系，為投資人更好的運營賦能。”

 ▲ 麥家公寓董事長 曾添

討論期間，主持人問及麥家併購其他公寓品牌事宜，麥家公寓董事長曾添則表示這個過程是也是曲折的，且是“可遇不可求的”。曾添還說到：“我們麥家原來偏向於做集中式公寓的，但是併購上海的這個以前是做分散式的，我們的體系自己認為是科技帶動運營的一家公司，所以在技術層面我們要進行很多的調整。”對於接下來的發展他認為：“接下來的發展會往重資產方面，會收購一些專案，以資產來作為基礎進行運營。”

 ▲ 金地草莓社群上海區域總經理 費嘉耀

當談到輕資產的核心優勢和做法時，金地草莓社群上海區域總經理費嘉耀表示要看長期發展。他說到：“我們在這個行業初期沒有很清楚看到一些行業的本質，所以在起步的時候恩可能有一些走歪。未來通過我們類似的不斷的討論，不斷的實踐，這個行業還是可以走到一條正確的軌道。”要有前瞻性，才能更好的部署未來。所以我們儘可能前瞻一下未來政策是怎樣的，根據政策再製定相應的規範。

 ▲ 綠地酒店旅遊集團公寓管理部總經理 戴偉強

再簡單分析了當前長租公寓現象後，綠地酒店旅遊集團公寓管理部總經理戴偉強表示在運營上要：迴歸本源，重塑增長。再大變革底下到底是進還是退，他認為這是一個偽命題，並表示：“越來越多的國營的“國家隊”進入到這個行業，所以從大變革的底下來講，我們有很多的資源、商業物業可以改造，還有很多的租賃用地，或者是我們有各種各樣的大型的租賃社群的開發。所以我們要利用好先天條件，把運營做紮實，把租賃真正的做好。“

圓桌最後，寓言家公寓創始佔昌軍最後總結為兩個關鍵詞：現在、未來。他說道：“圍繞現在和未來，有不同的緯度去思考，站在現在看未來，可能未來難度還挺大的，各種各樣的壓力。但是，站在未來看現在，也許這是正常的一個痛，正常的一個經歷，這叫發展之路，很正常，不過如此。”他也希望大家可以從未來的角度考慮未來。

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