上海抗疫 | 拼多多上線“48小時保供套餐” ,每單包含6至60人份物資

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藍鯨TMT頻道4月8日訊,記者獲悉,為助力解決上海疫情保供“最後100米”問題,拼多多平臺於4月7日零點正式上線“48小時保供套餐”。由於目前上海市民居家隔離、需求物資較集中的情況,保供套餐均為集單型大規格商品包,每單包含6人份到60人份套餐物資不等,因而採用集採集配方式、一單也能配送。

據拼多多相關負責人介紹,消費者開啟拼多多App或小程式,搜尋“上海48小時”或點選百億補貼頻道,即可進入保供套餐專題頁面。套餐商品主要涵蓋糧油食品、速食乳飲、海鮮水產、消毒防疫、家清個護、寵物用品等,消費者下單後,商品可在48小時內送達。根據具體防疫政策,部分套餐商品可配送上海全域,部分則只能配送指定區域,消費者下單前可先諮詢客服。

“目前很多小區都有組建相應團購微信群,消費者可以通過微信群徵集同類物資需求,到達集單數量需求後即可下單。”上述負責人表示,保供套餐商品將根據商家運力及消費者需求情況保持每日更新,平臺已將部分保供套餐商品納入百億補貼,力求以高品質、高性價比的“平價套餐”保障上海消費者的生活需求。

據記者瞭解,自上海疫情發生以來,拼多多旗下“多多買菜”、“快團團”等業務團隊充分發揮網際網路電商平臺快速響應優勢,針對居民疫情期間買菜、“補貨”等需求,積極組織貨源、提升配送效率、提供技術支援,多措並舉做好抗疫保供工作。

其中,“多多買菜”上海區在部分提貨點、團長站點已暫停運營的情況下,仍有500多位團長奮戰在抗疫一線,為市民持續輸送生活物資。多多買菜上海區員工夢槐還牽頭成立了一個專項小組,每天逐一確認團長的接貨和配送能力,一旦站點有困難,便緊急協調人力進行馳援;為了節約時間,專項小組的成員吃睡都在倉庫,日均工作量都在12個小時以上。

針對上海市民居家“補貨”需求,“快團團”團隊也在全力做好居民團購服務。據悉,目前“快團團”團購模式分兩大類,一是以閔行區馬橋鎮為代表的“馬橋保供模式”,即鎮政府變身大團長,提供基本的保障物資,所轄社群居民只要跟團下單,48小時內就能到社群貨架自取或收到由志願者配送上門的物資;另一種是團長自助模式,即保供企業、商家當團長,免費通過“快團團”小程式快速開團,通過社群微信群迅速收集前端居民物資需求,同時通過小區志願者團隊,實現物資集中配送。

為助力疫情保供,“快團團”宣佈免收全體上海團長4月的技術服務費。截至目前,上海至少已有10個街鎮在“快團團”上開團供應物資。為更好地服務消費者團購需求,拼多多還專門成立了一支技術保障團隊,負責“快團團”實時的技術支援與功能完善。

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