多做“肌肉式”增長，避免“腫瘤式”增長

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按照上一篇文章《 如何決定一個產品該不該做？ 》提到的三招去思考你的產品，這個時候你至少能夠得到一個滿足使用者需求、有價值的產品。創造一個有價值的產品，是產品經理最重要的工作，但只是創造一個有價值的產品還不夠，你的產品還需要讓更多的人知道和使用，讓更多的人知道你的產品這個過程，就是我們經常聽到的增長的概念。

這幾年很多網際網路大佬提了個熱詞叫“自傳播”，就是指你的產品設計出來後，不要做任何的運營手段，只管靜靜等待，如果產品真的好，會因為口碑而火爆起來。就好比你花了很大功夫寫了一篇文章，你唯一要做動作就是把這篇文章發出去，如果內容真的好，自然而然閱讀量就會上10W+。

心理學上有個詞叫第一序改變，意思是當我們陷入某個無形的框架之中，就算再努力，如果這個框架不被打破，不管你再怎麼努力，都是沒有結果的。“自傳播”的思維聽上去非常有道理，但如果使用不好就是一個非常大的思維陷阱。 酒香不怕巷子深”確實有其道理，但這要有一個先決條件，就是你的酒要足夠香，香到所有人都聞得到。

很多人都以為口碑是自傳播出來的，但實際上口碑是設計和運營出來的。如果你沒有那份讓你的酒香到任何人都能聞見的自信，那就下大功夫好好運營你的產品，對於一個成功的產品來說，運營也極其關鍵。網際網路上有關產品運營的方法論已經非常多，這裡我講兩個有關增長的誤區。

1.多做肌肉式增長，避免腫瘤式腫瘤增長

比如你做了一個賣衣服的電商網站，在供應鏈還沒做好的情況下就瘋狂拉新使用者，雖然前期也有很多訂單，但因為供應鏈和服務能力不行，導致有很多退換貨，使用者的復購率很低。這就是典型的腫瘤式增長，雖然前期投了很多錢做使用者拉新，但使用者來一個就死一個，這就像癌細胞，癌細胞前期會讓你虛胖，這時候你會感覺良好，不過慢慢的隨著癌細胞越來越多，你的產品也就會死的越來越快。

一個電商產品最核心的價值就是給使用者提供好商品，什麼是好商品，要在多、快、好、省這四個維度都下功夫，你才有競爭力，所以供應鏈能力才是電商產品首先要打造的能力，這種能力就好似一個人的肌肉，你的肌肉越多，力量才會越大。

腫瘤式增長就是現在很多產品的現狀，沒有提供足夠的價值的時候就想要獲得回報，這是不長久的，我們要首先練內功，多增加自己的肌肉，確定自己的產品對使用者有價值後，才能有持續的良性增長。

2.一直追求運營手段的變化

很多產品在做運營的時候，今天搞一個營銷活動，明天又搞一個不一樣的營銷活動，天天換著手法玩，玩的使用者也累了，自己更累，還沒有效果，我認為這是一種低效的努力，這也是做增長的一個大忌。

中國的春節聯歡晚會辦了那麼多年，唱了那麼多歌曲，你最有印象的是哪首歌？我想很多人都會記得《難忘今宵》這首歌，因為每年春晚的最後時刻，春晚只做一件事就是共同演唱這首《難忘今宵》，正是因為不斷的重複，這首歌才會變成經典，被大多數人記住。淘寶搞的雙十一為什麼會這麼成功，正是因為每年在雙十一那天，淘寶只做雙十一購物節這同一件事，人們才會有所期待，如果淘寶今年做個購物節，明年做一個單身節，後年再做另外一個主題，那麼這個購物節就不會在人們心中留下印象。如果淘寶再把雙十一做個十幾年，也許在雙十一這天大部分人想到的只有購物，而光棍節會被很多人忘記，也許未來的某一天雙十一真的成為一個節日，也是有非常大的可能的。

所以真正的運營高手，都是把一件事反覆來做，把它做透，這樣因為做的是同一件事，對於我們來說成本最低，效率最高，而且因為重複在做，可以讓使用者養成對產品的依賴，佔領使用者的心智，這樣是效果最好的。

以上內容節選自我和蘇傑、唐韌等11位產品大牛合寫的一本書《向上突破》：

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《向上突破》《資料中臺實戰》作者

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