騰訊Q1：企服業務同比“略有下降”，資源集中影片雲及網路安全 | 看財報

外部業績承壓，騰訊此次將優化成本結構寫入了財報。

董事會主席兼執行長馬化騰在財報中表示：“在具有挑戰性的2022年第一季度，我們實施了成本控制措施，並 調整了部分非核心業務，有助我們在未來實現更優化的成本結構。”成本控制以及對非核心業務的優化，也波及到了騰訊的企業服務業務。

根據騰訊釋出的2022年第一季度財報，金融科技及企業服務業務2022年第一季度的收入為428億元，同比增長 10%。從總營收佔比來看，金融科技及企業服務的營收佔比已經從2019年的25%增長到了32%，該板塊的營收早已超過網路廣告成為騰訊的第二大增長引擎。

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不過作為第二大增長引擎，金融科技及企業服務在2022年第一季度的表現並不盡人意，增速出現了大幅下滑。去年同期的增速為47%，而今年這一資料為10%。

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與此同時，另一個數據也顯示，在金融科技與企業服務板塊，騰訊不僅出現了同比下滑，在環比上也下降了11個百分點。

至於原因，騰訊財報從金融科技、企業服務兩個方面展開。

在金融科技方面，2022年3月新一輪新冠疫情影響了， 商業支付交易金額疲軟 ，比如大部分店鋪在在疫情防控期間閉店、客流量減少等等；又由於季節性影響，社交支付金額出現了季節性下降。

在企業服務方面，財報稱“ 企業服務收入同比略有下降”（未註明具體資料） ，騰訊主動縮減了虧損業務，重新定位 IaaS 服務，從單純追求收入增長到實現健康增長。也由於雲服務專案部署的季節性減少。

不過，在同比增速、環比營收的下降的同時，2022年第一季度，騰訊金融科技及企業服務板塊的收入成本也實現了環比下降，下降16%至293億元（同比增11%），原因是 雲服務專案部署有關成本減少 以及支付金額較低導致支付服務的銀行手續費減少。

在銷售和市場推廣開支上，本季度環比下降31%、同比下降6%至81億元，環比下降的原因除了季節性影響，還有由節流措施導致的遊戲及 企業服務業務 的市場推廣開支減少；同比下降的原因是降本增效，但其實基本保持穩定。

但騰訊的一般行政開支實現了同比增長41%至267億元，環比增長6%基本穩定，同比增長原因在於由於股份薪酬開支增加、研發開支以及僱員成本增加（重點戰略領域持續投入導致的僱員人數增加）、海外附屬公司開支增加以及收購的附屬公司開支。

整體來看，面對市場的不確定性，騰訊採取了“保守”策略， 不再以虧損為代價進行市場份額的擴張，而是聚焦到了商業化表現較好的專案中。 但一般性開支（行政及研發成本）的上漲，也證明在進行戰略收縮的同時，騰訊也保留了對於重點專案的持續性支援。正如馬化騰所說：“騰訊也將繼續投資於戰略成長領域，包括企業軟體、影片號及 國際市場遊戲。”

在這一前提下，騰訊企業服務的業務中心也有了新思路。

即為了企業服務業務的健康成長，財報表示，騰訊已經將資源集中於 影片雲及網路安全等領域的 PaaS 解決方案 。 在影片雲上 ，越來越多的基礎 CDN（內容分發網路）客戶使用騰訊的影片點播、直播及實時通訊解決方案。 在網路安全上 ，騰訊拓展了在網路、 終端節點及業務運營安全解決方案的客戶基礎，滿足了企業客戶在網路攻擊防護及網路安全合規方面日益增長 的需求。

這是騰訊逐步修正To B發展方向的諸多舉措之一。

自2018年騰訊進行930變革大局發力產業網際網路，其To B發展策略就一直在進行調整和修正。例如除了此次宣佈加大影片雲以及網路安全等領域的PaaS解決方案的投入，在2020年第四季度也就是上一期財報中，騰訊還強調了其通訊與協作SaaS在企業組織管理中扮演的重要角色。

附：騰訊To B大事記

2018年9月，“930”變革，成立了新的CSIG事業群（雲與智慧產業事業群），C2B戰略浮出水面；

2018年10月，明確“用C2B方式服務產業，未來20年紮根產業網際網路”；

2019年10月，構建SaaS生態的千帆計劃推出；

2019年12月，騰訊會議上線；

2020年1月，影片號上線內測；

2020年9月，騰訊會議使用者數破億；

2021年1月，宣佈產業網際網路開放生態初步形成；

2021年5月，騰訊雲與智慧產業事業群（CSIG）第二次戰略升級，紮根行業、深耕區域、提升效率；

2022年1月，企業微信、騰訊會議、騰訊文件宣佈融合；

2022年3月，通訊及協作SaaS出現在財報中；

2022年5月，在影片雲以及網路安全等領域的PaaS解決方案上加大投入；

……

（本文首發鈦媒體APP 作者 | 秦聰慧，編輯 | 蓋虹達 ）