“爱腾优”集体取消超前点播 大平台更要尊重用户
日前,爱奇艺、腾讯视频、优酷相继发布声明,取消超前点播服务。不少剧迷表示,“终于等到这一天。”“左三元,右三元,想看花絮再三元。”超前点播模式自诞生之日起,就伴随着巨大争议。这一模式下,很多时候热门剧集会被一家平台“买断”,观众为了看剧必须充会员,可才看了几集又要额外付钱,说好的“超级VIP”转眼成了“超级提款机”。
更何况即便花了钱,观众也没有充分选择权,完全得按顺序来点播,赶上节假日,平台还可能会少播或干脆停播。口口声声“特色服务”,实则处处折损用户的消费体验。如今,几大平台纷纷“下架”超前点播,亡羊补牢,也算为时未晚。
很长一段时间来,随着行业竞争不断加剧,某些平台不专注提升自身服务以求突围,反而在套路用户上绞尽脑汁。先承诺“会员免广告”,却又在剧前剧中大搞植入;先宣扬“会员影视资源尽享”,又搞出需要再付费的VVIP会员。套娃般的套路,花式打擦边球,侵犯用户权益的问题随处可见:用户开启软件前,先得勾选与功能毫无关系的“协议”“声明”;无意间碰了下屏幕,就会被强行跳转到商品网站;会员到期,没有显著提醒就被自动续费……短期来看,消费者可能会吃一两次“哑巴亏”,可吃相太过难看总会遭人厌弃。凡此种种损害的不仅是平台的商业信誉,更是对影视行业、内容领域发展的变相阻碍。
“为内容付费”是当今互联网运营的基本逻辑之一。音视频网站千方百计培养用户付费习惯,增加平台收益,完全可以理解。但任何时候,都不能忘了用户至上这一前提。尤其是大平台,不能仗着资源优势搞“店大欺客”那一套。不然,当用户信任被透支,自然会用脚投票。此外,也有不少人转而“报复性支持盗版”,盗版行业一度呈现复燃之势,令人遗憾。几年间好不容易涵养起的良性生态,就这么被搅乱了,长此以往,影视行业很可能陷入平台亏损、片方赚不到钱的恶性循环里难以自拔。
更关键的是,商家大张旗鼓“摆桌子收茶位费”,能端出像样的“菜品”吗?近些年,亮眼网剧虽也有之,但剧目高度同质化、剧集烂尾注水等问题十分严重,常有用户看到最后“骂骂咧咧”退掉会员。把做内容的心花在搞套路上,一而再再而三,还有谁傻傻埋单呢?
开门做买卖,尊重是前提。少些套路、多些诚意,承担起应尽的社会责任,在企业利益与消费者权益之间找到平衡点,才能收获信任,赢得用户。
- 机器人首次自主实施对猪腹腔镜手术
- 提车难:直销车型加价转单 黄牛转手就赚4.5万
- 临期食品真的物美价廉吗?中间商:篡改日期以次充好
- 理光推出最新Theta相机 可拍摄5.7K360度视频
- 法院驳回欧盟对英特尔12亿美元反垄断罚款
- QQ音乐试水广告创收 后版权时代网络音乐盈利有多难?
- 地球停止自转将怎样?上空将出现一个超大风漩涡
- 2.4公里!激光稳定传输距离创新纪录
- 美股周二全线下跌:滴滴跌近10% 较发行价跌去七成
- 多家头部MCN机构收入下滑 与平台矛盾公开化
- 寻亲男孩轻生网暴被指是重要诱因 “键盘侠们的狂欢”该结束了
- 失去独家版权的腾讯音乐:股价暴跌8成 单季营收或首次下降
- 交100美元定金苦等一年没消息 星链客户抱怨SpaceX压根没客户服务
- 俞敏洪谈对直播带货团队要求:脚踏实地稳健发展,最后超越期待
- MIT开发Twist编程语言:专门解决量子计算数据纠缠问题
- 传苹果挖走Xbox工程师打造自家游戏主机:还想叫板腾讯
- Gartner:2021年全球半导体收入增长超25% 三星市场份额重返第一
- 特斯拉15亿美元比特币投资面临亏损:已跌破买入价
- 比特币来回割:近24小时超13万人爆仓 40亿资金蒸发
- [图]新款MacBook Air信息汇总:刘海屏 取消锥形设计